Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług oferowanych przez glossy-isle oraz prawa i obowiązki stron.
1.1. Organizatorem wypraw jest glossy-isle z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 84/92, 00-514 Warszawa, Polska.
1.2. Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług turystycznych oferowanych przez Organizatora.
1.3. Korzystanie z usług Organizatora jest równoznaczne z akceptacją wszystkich postanowień Regulaminu.
3.1. Rezerwacji dokonuje się poprzez wypełnienie formularza na stronie internetowej.
3.2. Organizator potwierdza rezerwację emailem w ciągu 24 godzin.
3.3. Umowa zostaje zawarta z momentem otrzymania potwierdzenia przez Uczestnika.
3.4. Liczba miejsc na każdej trasie jest ograniczona do 8 osób.
4.1. Ceny podane na stronie są cenami brutto w złotych polskich (PLN).
4.2. Cena obejmuje elementy wymienione w opisie każdej trasy.
4.3. Płatności należy dokonać w terminie 7 dni od otrzymania potwierdzenia rezerwacji.
4.4. Brak płatności w określonym terminie skutkuje anulowaniem rezerwacji.
5.1. W cenę każdej trasy wliczone są elementy wymienione w szczegółowym opisie oferty.
5.2. Uczestnik zobowiązany jest do samodzielnego dotarcia do punktu startowego trasy.
5.3. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za koszty dojazdu do miejsca rozpoczęcia trasy.
6.1. Uczestnik może zrezygnować z udziału w trasie:
6.2. Zmiana terminu możliwa jest do 14 dni przed rozpoczęciem trasy bez dodatkowych kosztów.
6.3. Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania trasy w przypadku zbyt małej liczby uczestników (minimum 4 osoby). W takim przypadku Uczestnik otrzymuje pełny zwrot wpłaconej kwoty.
7.1. Organizator ponosi odpowiedzialność za realizację usług objętych umową.
7.2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za:
7.3. Każdy Uczestnik objęty jest ubezpieczeniem NNW na czas trwania wyprawy.
8.1. Uczestnik zobowiązany jest do:
9.1. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług w przypadku wystąpienia siły wyższej.
9.2. Siłą wyższą są okoliczności niezależne od Organizatora, których nie można było przewidzieć (ekstremalne warunki pogodowe, klęski żywiołowe, stany wyjątkowe).
10.1. Reklamacje należy zgłaszać na adres: [email protected]
10.2. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od daty otrzymania.
10.3. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na adres email podany w zgłoszeniu.
11.1. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności i Informacji RODO.
12.1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
12.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.
12.3. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Organizatora.
Ostatnia aktualizacja: 5 czerwca 2026